Veelgestelde vragen (FAQ)

Op deze pagina beantwoorden we de meest gestelde vragen over winkelen bij slippersdames.com. Omdat wij de producten van het bekende merk aanbieden, krijg je via ons dezelfde vertrouwde artikelen, maar met de service en ervaring van Slippers Dames.

1. Wat is slippersdames.com precies?

Wij selecteren met zorg producten die comfort en betaalbaarheid combineren, zodat jij elke dag met plezier kunt lopen.

2. Zijn de producten op slippersdames.com origineel?

Ja, alle producten die wij verkopen zijn origineel en afkomstig uit dezelfde betrouwbare kwaliteitsketen als de producten die je gewend bent. Wij werken met gecertificeerde voorraden, zodat je zeker bent van authentieke materialen en pasvorm.

3. Hoe weet ik welke maat ik moet bestellen?

Elke productpagina bevat een maattabel en tips over de pasvorm (bijvoorbeeld ‘normaal’, ‘wijd’ of ‘smal valt’). Lees ook de klantbeoordelingen – die geven vaak extra informatie over of een model groter of kleiner uitvalt. Twijfel je? Kies dan bij twijfel liever de grotere maat, want schoenen die te krap zitten bezorgen geen Slippers Dames.

4. Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

Zolang de bestelling nog niet in verwerking is gegaan, kun je deze wijzigen of annuleren. Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via het contactformulier op de website. Zodra de bestelling klaarstaat voor verzending, is wijzigen niet meer mogelijk. Annuleren is tot dat moment altijd gratis.

5. Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt verzonden?

Bestellingen die op werkdagen voor een bepaald tijdstip worden geplaatst, gaan meestal dezelfde dag nog mee met de verzendvoorbereiding. De exacte doorlooptijd kan variëren, maar wij streven ernaar om alle bestellingen binnen enkele werkdagen te verzenden. Je ontvangt altijd een bevestiging met een volgnummer wanneer je bestelling onderweg is.

6. Wat kost verzending?

De verzendkosten zijn afhankelijk van het totaalbedrag van je bestelling en het gekozen bezorgmoment. Vaak geldt dat vanaf een bepaald bedrag de verzending gratis is. Tijdens het afrekenen zie je altijd duidelijk de actuele verzendkosten voordat je betaalt.

7. Kan ik mijn bestelling retourneren?

Ja, je hebt wettelijk gezien een bedenktijd van 14 dagen na ontvangst van je bestelling. Binnen die termijn kun je de schoenen ongedragen en in originele staat (inclusief doos en eventuele labels) retourneren. De kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening, tenzij wij een fout hebben gemaakt. Na goedkeuring krijg je het aankoopbedrag zo snel mogelijk teruggestort.

8. Wat moet ik doen als mijn schoenen beschadigd zijn of het verkeerde artikel is geleverd?

Onze excuses als dat gebeurt! Maak een duidelijke foto van de beschadiging of het verkeerde product en stuur die samen met je bestelnummer via het contactformulier. Wij lossen het zo snel mogelijk voor je op – dat kan een kosteloze retour zijn, een vervangend product of een volledige terugbetaling.

9. Kan ik schoenen ruilen voor een andere maat of kleur?

Direct ruilen is niet mogelijk in ons systeem, maar je kunt gewoon het oorspronkelijke product retourneren (binnen 14 dagen) en tegelijkertijd een nieuwe bestelling plaatsen voor de juiste maat of kleur. Zo heb je de juiste schoenen het snelst in huis.

10. Zijn er exclusieve aanbiedingen of een nieuwsbrief?

Jazeker! Je kunt je inschrijven voor onze nieuwsbrief onderaan de homepage. Abonnees ontvangen als eerste informatie over kortingen, nieuwe collecties en speciale acties. Wij delen je gegevens nooit met derden.

11. Waarom zou ik bij slippersdames.com kopen in plaats van ergens anders?

Wij geloven dat lopen geluk brengt. Daarom besteden we extra aandacht aan duidelijke productinformatie, eerlijke maatadviezen en een vlotte afhandeling van vragen. Je krijgt bij ons dezelfde vertrouwde producten, maar met een persoonlijke, klantgerichte benadering. Geen overbodige poespas, gewoon goede schoenen voor een eerlijke prijs.

12. Wat als mijn vraag hier niet staat?

Geen probleem! Gebruik het contactformulier op de website. Wij proberen alle vragen binnen één werkdag te beantwoorden. Ook feedback over onze service of producten is altijd welkom – daarmee kunnen wij slippersdames.com steeds een beetje beter maken.

13. Waar vind ik jullie algemene voorwaarden?

Onze algemene voorwaarden staan onderaan elke pagina van de website. Daarin vind je alle juridische details over bestellen, betalen, retourneren en geschillenbeslechting. Het lezen ervan kost maar een paar minuten en kan je later verrassingen besparen.

Wij hopen dat deze veelgestelde vragen je goed op weg helpen. Bij slippersdames.com draait alles om één ding: dat jij met een glimlach loopt. Mocht er tussentijds iets misgaan, dan lossen we het samen op.

Blijf stralen, en blijf lopen – want Slippers Dames begint bij de juiste schoen én de juiste informatie.

Hartelijke groet,
Team Slippers Dames